VENTA Y SERVICIO DE INSTRUMENTOS ANALÍTICOS Y PRODUCTOS PARA LABORATORIO
19
Años de experiencia
+5,000
Servicios atendidos
Acerca de nosotros
Empresa 100% mexicana fundada en 2006 por un equipo de profesionales en el área de instrumentos analíticos y tecnologías para cromatografía líquida de alto rendimiento. Desde el inicio de nuestras actividades, nos dedicamos a entregar las mejores marcas de instrumentos y consumibles del mercado internacional, con un área de soporte técnico y servicio altamente especializado. Hoy, estamos orgullosos de celebrar más de 19 años de éxito y liderazgo en el mercado nacional, de reinventarnos y crecer como empresa y sobre todo de crear relaciones duraderas con nuestros clientes.
Nuestros Servicios
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Servicio de mantenimiento y calificación a instrumentos analíticos.
Cursos, capacitaciones y renta de equipo
Validación de sistemas computarizados
Nuestras marcas
Industrias
Industria alimenticia; Industria farmaceutica; Industria química; Industria cuidado de la salud; Laboratorios de pruebas Terceros Autorizados; Laboratorios de investigación y sector salud; Industria del petróleo y gas; Industria minera
Preguntas Frecuentes
¿Cuántas veces debo hacer mi mantenimiento preventivo?
El servicio de mantenimiento es recomendado hacerlo cada 6 meses o una vez al año. Esto depende del uso del sistema cromatográfico y las necesidades del cliente.
¿Se pueden utilizar refacciones genéricas? ¿Cuál es la garantía?
Sí, se puede realizar el servicio con refacciones genéricas sin comprometer la calidad del servicio. Las refacciones genéricas son una alternativa a las del fabricante original, ya que están diseñadas para ser comparables en forma, ajuste y función de las partes a ser reemplazadas. La garantía del uso de estás refacciones genéricas es de 1 año a partir de su instalación.
¿Qué estándares y equipos de medición se utilizan para calibrar?
Los estándares utilizados son trazables y certificados NIST y los equipos de medición son calibrados por laboratorios acreditados por EMA.
¿Cuál es la experiencia técnica de los ingenieros de servicio?
Nuestro equipo de servicio se encuentra capacitado directamente por los fabricantes de los equipos y por diversas instituciones como el CENAM. Contamos con 20 años de experiencia brindando soporte a instrumentos analíticos.
¿Cuánto es el tiempo de respuesta para atender solicitud de servicio?
El tiempo de respuesta será NO mayor a 2 hrs en contacto vía telefónica, por correo electrónico, vía remota, o algún medio de comunicación a distancia. El tiempo de respuesta en sitio será NO MAYOR a 24 hrs, para que algún Ingeniero de servicio este asistiendo a los usuarios. En el caso de servicios en lugares de zona extendida la respuesta es de 48hrs.
No esperes más contáctanos
El tiempo de respuesta será NO mayor a 2 hrs en contacto vía telefónica, por correo electrónico, vía remota, o algún medio de comunicación a distancia.
