Servicios
Mantenimiento y calificación de instrumentos analíticos
Mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas cromatográficos, y calificación IQ/OQ/PQ de HPLC de cualquier marca.
El mantenimiento preventivo es fundamental para asegurar el rendimiento óptimo de los sistemas cromatográficos en un entorno que cumpla con las buenas prácticas de laboratorio. Verifica que el equipo opera conforme a los parámetros del fabricante y deja evidencia documentada de su desempeño.
Qué incluye el mantenimiento
- 1Cambio de sellos en la bomba y el inyector.
- 2Limpieza interna y externa de todos los módulos del sistema cromatográfico.
- 3Reemplazo de la lámpara del detector, cuando es necesario.
- 4Pruebas de diagnóstico para confirmar que el sistema funciona correctamente tras el servicio.
Beneficios
Costos más bajos
Servicios a un costo más accesible, con contratos de mantenimiento flexibles y ajustados al presupuesto del laboratorio.
Flexibilidad en el servicio
Nos adaptamos a tus tiempos: calificamos fuera del horario de operación para minimizar interrupciones.
Personal capacitado en múltiples marcas
Nuestros ingenieros conocen equipos de distintas marcas, lo que facilita la integración con el resto del laboratorio.
Protocolos personalizados
Diseñamos protocolos de calificación según la normativa y el tipo de análisis de cada laboratorio.
Soporte técnico más rápido
Atención ágil y personalizada, con menos tiempo de espera para soporte o mantenimiento.
Refacciones a menor costo
Alternativas compatibles que no comprometen la calidad, sin necesidad de contratos costosos con el fabricante.
Fases de la calificación de un HPLC (cualquier marca)
Fase 1
Calificación de instalación (IQ)
- Verificación de que el sistema está instalado correctamente.
- Revisión de componentes: bomba, inyector, columna, detector y software.
- Comprobación de conexiones eléctricas y de flujo.
- Registro de números de serie y modelos de cada módulo.
Fase 2
Calificación de operación (OQ)
- Pruebas para confirmar que el equipo opera dentro de los valores esperados.
- Verificación del flujo de la bomba (precisión y exactitud).
- Revisión de la presión del sistema.
- Evaluación de la precisión del inyector automático (volumen inyectado).
- Prueba del detector (linealidad y exactitud de longitud de onda).
- Control de temperatura del horno de columna, si aplica.
Fase 3
Calificación de desempeño (PQ)
- Pruebas con estándares para evaluar la repetibilidad y la exactitud del análisis.
- Inyección de un estándar (cafeína, ácido benzoico u otro) y comparación con valores de referencia.
- Evaluación de la resolución entre picos, el tiempo de retención y la simetría.
- Prueba de reproducibilidad con varias inyecciones del mismo estándar.
Fase 4
Calificación periódica
- Se realiza de forma programada: trimestral, semestral o anual.
- Asegura que el equipo sigue operando dentro de especificaciones.
Preguntas frecuentes
¿Cada cuánto debo hacer el mantenimiento preventivo?
Se recomienda cada seis meses o una vez al año. Depende del uso del sistema cromatográfico y de las necesidades de cada laboratorio.
¿Se pueden usar refacciones genéricas? ¿Qué garantía tienen?
Sí. Las refacciones genéricas son una alternativa a las del fabricante original: están diseñadas para ser comparables en forma, ajuste y función a las piezas que reemplazan, sin comprometer la calidad del servicio. Tienen una garantía de un año a partir de su instalación.
¿Qué estándares y equipos de medición se usan para calibrar?
Estándares certificados y trazables a NIST, y equipos de medición calibrados por laboratorios acreditados ante la EMA.
¿Qué experiencia tienen los ingenieros de servicio?
Nuestro equipo está capacitado directamente por los fabricantes de los equipos y por instituciones como el CENAM. Llevamos 20 años dando soporte a instrumentos analíticos.
¿Cuál es el tiempo de respuesta a una solicitud de servicio?
Respondemos en un máximo de 2 horas por teléfono, correo electrónico, acceso remoto u otro medio a distancia. En sitio, un ingeniero de servicio llega en un máximo de 24 horas; en zona extendida, en 48 horas.
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